ทำงานกับคนญี่ปุ่นอย่าแก้ตัวครับ

บทความนี้จะมาเล่าให้ฟังเลยครับ สำหรับพฤติกรรมที่คนญี่ปุ่นไม่ชอบเลย และมักทำให้เกิดความไม่เข้าใจกันอยู่บ่อยครั้ง

ทำงานกับคนญี่ปุ่นอย่าแก้ตัวครับ

ถ้าอยากทำงานกับคนญี่ปุ่นให้ราบรื่น “อย่าแก้ตัว”ครับ

เวลาที่คนไทยโดนคอมเม้น โดนตำหนิ ถูกให้คำแนะนำ

ผมเห็นหลายครั้งจะต้องจบด้วยการอธิบายเหตุผลของตัวเอง

บางครั้งคนญี่ปุ่นยังไม่ทันได้ว่าอะไรเลย ก็จะแก้ตัวก่อนซะแล้วไม่ว่าจะผิดจริง หรือไม่ได้ทำผิด

บางครั้ง เค้าถามในเรื่องๆนึง ไม่ได้จะว่าอะไร แต่ต้องการข้อเท็จจริง

คนไทยเราก็ตอบแก้ตัวก่อนเลย ป้องกันตัวเองซะไม่ให้ผิด ก่อนที่จะตอบคำถามคนญี่ปุ่นเลย

เช่น

คนญี่ปุ่น : เมื่อวานทำงานกันถึงกี่โมงครับ?

พี่คนไทย : อ๋อ เมื่อวานมีกินเลี้ยงกับแผนกครับเลยเลิกเร็วก่อนเวลา

ไม่ได้คำตอบเลยใช่มั้ยครับ ยังไม่ได้ตอบคำถามเค้าเลย แต่กลัวว่าเค้าจะว่าซะก่อนเลย กลัวความผิดก่อนเลย เลยอ้างก่อนเลย ทั้งที่เรายังไม่รู้เลยว่าเค้าถามเพราะต้องการอะไร แต่ในใจน่าจะรู้สึกผิดเลย ต้องแก้ตัวก่อนเลย

และหลายครั้งนะครับ ที่ญี่ปุ่นหงุดหงิดมาก ที่ถามแล้วไม่ได้คำตอบ ล่ามก็จะโดนด่าไปด้วย เพราะเค้าไม่รู้ว่าเราแปลรู้เรื่อง หรือไม่รู้เรื่อง

สาเหตุที่คนไทยเราชอบแก้ตัว ก่อนตอบข้อเท็จจริง น่าจะเป็นเพราะบ้านเราเป็นสังคมที่ผู้ใหญ่มีสิทธิในการชี้ผิด ชี้ถูก สั่งสอนลงโทษกันตลอดเวลา

ไม่ว่าเรื่องนั้น จะผิดจริง หรือแค่ไม่ถูกใจผู้มีอำนาจ

และหลายครั้งมักถูกเข้าใจผิด โดนลงโทษฟรี 

เราเลยมักจะต้องชี้แจง เหตุผลก่อน เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิด และถูกตำหนิ

คนญี่ปุ่นจะชอบคนที่ยอมรับผิดมากกว่า ตอบสั้นๆแบบลูกผู้ชายชัดๆ ให้ตรงคำถามเลย เช่น

คนญี่ปุ่น : เมื่อวานทำงานกันถึงกี่โมงครับ?

พี่คนไทย : 4 โมงเย็นครับ

คนญี่ปุ่น : เลิกงาน 5 โมงไม่ใช่หรือ ทำไมกลับก่อนเวลาล่ะ

จังหวะนี้แหล่ะครับ ที่เค้าต้องการทราบเหตุผล เราค่อยใส่ไป อธิบายเหตุของเราให้เค้าเข้าใจ

พี่คนไทย : พอดีว่าทางแผนกนัดกันกินเลี้ยง ถ้าไม่ออกก่อนเวลารถจะติด ส่วนงานก็เสร็จก่อนกำหนดไม่ช้ากว่าแผนครับ ถึงเลิกงานก่อน 1 ชั่วโมงก็ไม่ทำให้เกิดความล่าช้าครับ ต้องขอโทษด้วยครับ ที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า และไม่ได้ขออนุญาตก่อน

และถ้าจะให้ดี ถ้าเรารู้ว่าผิดก็ใส่คำขอโทษไปด้วยครับ

คนญี่ปุ่นนะครับ เค้าโดนตำหนิ หรือโดนคอมเม้น

เค้าจะตอบสั้นๆเลยว่า “ครับ”  

ญี่ปุ่นคนนี้อยู่ในระดับผู้จัดการโรงงานนะครับ เรียกว่าใหญ่เกือบที่สุดในโรงงานแล้ว

แค่นั้นจริงๆครับ เรียกว่ารับทราบ ไม่แก้ตัว หรือพยายามอธิบายว่าทำไมตัวเองทำแบบนั้น จนกว่าจะถูกถาม

นอกจากจากนี้ กรณีที่พบบ่อยมาก คือ

ทำผิดครับ และโกหก แก้ตัว แถไปเรื่อย มั่วๆ เพื่อไม่ให้โดนด่า

คนญี่ปุ่นค่อนข้างฉลาดนะครับ และชอบจับผิดด้วย พอคำพูดเราเริ่มไม่ตรง มั่วๆ กลับไปกลับมา จริงบ้าง ไม่จริงบ้าง

สะสมไปเรื่อยๆ ภาพลักษณ์เสียเลยนะครับ โอกาสโตจะยาก และจะถูกเพ่งเล็งตลอดครับ เค้าไม่ให้ความเชื่อถือครับ

ไม่ว่าคุณจะทำดีมาบ้าง เค้าก็จะไม่ค่อยให้น้ำหนักครับ ไม่ค่อยเชื่อ

โกหกครั้งนึงแล้วถ้าโดนจับได้ ลำบากครับ

เพราะคนญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับคามซื่อสัตย์มากครับ

คนญี่ปุ่นยอมรับการทำผิดได้ ถ้าคุณพยายามเต็มที่แล้ว

ผิดคือผิดครับ ขอโทษและปรับปรุงครับ

คนญี่ปุ่นมีค่านิยมอยู่อย่างครับ

ถ้าคุณเป็นคนทำงานไม่เก่งไม่เป็นไรครับ ขอให้ซื่อสัตย์ พยายาม ตั้งใจ แม้ว่าจะไม่สำเร็จ เค้าก็ให้ราคาครับ

เพราะถือว่าทำงานเป็นทีม ถ้าคุณทำไม่ได้ก็ส่งคนมาช่วยให้สำเร็จ

ซึ่งต่างกับฝรั่งครับ ฝรั่งไม่ให้ราคากับความพยายาม ผลงานคือสิ่งสำคัญ

แต่คนญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับการเติบโตของคน

ถ้าพยายามเต็มที่แล้วไม่สำเร็จ ผิดพลาด พูดความจริงไม่โดนด่าครับ มีแต่คำแนะนำช่วยเราแก้

แต่ถ้าโกหกนะครับ และงานไม่ได้ เรื่องใหญ่เลย คุณจะโดนด่าอยู่เสมอ แม้ว่าไม่ได้ทำอะไรผิด

ทบทวนนะครับ

ตอบในสิ่งที่ถาม

อย่าพึ่งแก้ตัวให้ตอบคำถามก่อน

ถ้าโดนตำหนิ อย่าแก้ตัวให้รับไว้

จะแก้ตัวได้ก็ต่อเมื่อเค้าถาม

พยายามตอบผล ก่อนแล้วค่อยตอบเหตุ

คนญี่ปุ่นจะชอบมากกว่า 

ผมมีเพจอยู่นะครับ ชื่อ ให้ล่ามเล่า

https://www.facebook.com/hailamloa

ถ้ายังไงรบกวนไปกดติดตามกันหน่อยนะครับ